미국 회사에서 '방목형 매니저'를 만났을 때 해야 할 것
미국 회사에 이직한 뒤 의외로 적응하기 어려운 것 중 하나가 매니저의 스타일입니다.
최근 새로운 미국 회사에 입사한 한 현직자가 약 2주 동안 일하면서 느낀 점을 공유했는데, 그중 하나가 매니저에 대한 이야기였습니다. 현재 매니저가 상당히 방목형이라고 했습니다. 세세하게 업무를 지시하지 않고, 알아서 일을 진행하기를 기대하는 스타일입니다. 처음에는 자유롭게 일할 수 있어서 좋아 보일 수 있습니다.
하지만 이런 환경에서는 오히려 본인이 더 적극적으로 일의 방향을 확인해야 할 수 있습니다.
아무 말이 없다고 잘하고 있다는 뜻은 아닐 수 있습니다
한국 회사에서는 상사가 업무 진행 상황을 자주 확인하는 경우가 많습니다.
반면 미국 회사에서는 맡긴 뒤 꽤 오랫동안 별다른 이야기를 하지 않는 매니저도 있습니다. 문제는 여기서 생깁니다. 나는 “아무 말이 없으니 잘하고 있나 보다.” 라고 생각하고 있었는데 매니저는 “왜 아직 결과가 안 나왔지?” 라고 생각하고 있을 수도 있습니다.
그래서 방목형 매니저 아래에서는 스스로 업무의 기준을 맞추는 과정이 중요합니다.
Roadmap과 due date를 먼저 확인하기
현직자가 추천한 방법 중 하나는 중간중간 직접 로드맵과 일정에 대해 확인하는 것이었습니다.
예를 들어 “이 프로젝트에서 가장 중요한 결과물이 무엇인가요?” “이번 단계는 언제까지 완료하는 걸 기대하시나요?” “현재 A와 B를 동시에 진행하고 있는데 어느 쪽이 우선순위가 높은가요?” 같은 질문입니다. 이렇게 하면 매니저가 생각하는 기대치와 내가 생각하는 기대치가 다른 상황을 줄일 수 있습니다.
특히 프로젝트가 길어질수록 처음에 정했던 우선순위가 달라지는 경우도 있기 때문에 중간 확인이 필요합니다.
짧은 Progress Update도 도움이 됩니다
업무를 어느 정도 진행했다면 매니저가 물어볼 때까지 기다리는 것보다 간단하게 진행 상황을 공유하는 것도 방법입니다. 길게 보고서를 작성할 필요는 없습니다.
예를 들어 메신저로 현재 무엇까지 완료했고, 다음으로 무엇을 할 예정이고, 현재 막히는 부분이 있는지 정도만 알려주는 것입니다.
방목형 매니저에게 이런 메시지는 단순한 보고 이상의 의미가 있습니다. “이 사람이 일을 스스로 관리하고 있구나.” 라는 신뢰를 줄 수 있기 때문입니다.
물론 매니저마다 스타일이 다르기 때문에 업데이트를 너무 자주 보내는 것도 좋은 방법은 아닐 수 있습니다. 결국 처음 몇 주 동안 상대방이 어떤 방식으로 소통하는 사람인지 파악하는 과정이 필요합니다.
미국 회사에서는 '시키는 일'보다 '기대하는 결과'를 보는 경우가 많습니다
미국 회사에 처음 들어가면 업무 지시가 생각보다 구체적이지 않아 당황하는 경우가 있습니다. “이걸 어떻게 해야 하지?” 라고 생각하기 쉽습니다.
하지만 반대로 보면 상당한 자율성을 주는 것이기도 합니다. 방법은 본인이 결정하되 결과를 만들어달라는 의미일 수 있습니다.
그래서 경력이 쌓일수록 누가 일을 하나씩 지시해주기를 기다리는 것보다 현재 목표를 이해하고, 우선순위를 정하고, 필요할 때 질문하고, 진행 상황을 알리는 능력 이 중요해지는 것 같습니다.
특히 새로운 회사에 들어간 첫 몇 달은 기술적인 능력만큼 매니저와 서로 기대치를 맞추는 능력 이 중요한 것 같습니다. 일을 못해서 문제가 되는 경우도 있지만, 서로 생각하고 있던 '잘하고 있다'의 기준이 달라서 문제가 생기는 경우도 있기 때문입니다.
